← Back EN

Support

We're here to help. Get in touch and we'll respond within 1–2 business days.

Contact

Frequently Asked Questions

How do I sign up?

Stokita uses Sign in with Apple. Open the App and tap "Sign in with Apple" on the welcome screen. After signing in, you'll be asked to create or join an organization.

How do I invite my team?

Go to Settings → Team Management (admin only). Create an invite code and share it with your team member. They can redeem the code during onboarding. Team Management is a Pro feature.

How do I cancel my subscription?

Open the iOS Settings app → tap your name at the top → Subscriptions → Stokita → Cancel. Your Pro access remains active until the end of the current billing period.

How do I restore a previous purchase?

Open Stokita → Settings → Support & About → Restore Purchases. Make sure you are signed in with the same Apple ID used for the original purchase.

How do I delete my account?

Open Stokita → Settings → Danger Zone → Delete Account. This permanently removes your profile and revokes access. If you are the sole admin of an organization, you must delete the organization first.

Does Stokita work offline?

Stokita requires an internet connection to sync with the server. Basic viewing of recently loaded data may work temporarily without a connection, but creating or editing records requires connectivity.

Is my data backed up?

Yes. All your data is stored on Cloudflare's infrastructure with built-in redundancy. We recommend exporting your product data to CSV periodically as an extra safety measure.


TR

Destek

Size yardımcı olmak için buradayız. Bize ulaşın, 1–2 iş günü içinde yanıtlayalım.

İletişim

Sıkça Sorulan Sorular

Nasıl kayıt olurum?

Stokita Apple ile Giriş kullanır. Uygulamayı açın ve karşılama ekranındaki "Apple ile Giriş" butonuna basın. Giriş yaptıktan sonra bir organizasyon oluşturmanız veya katılmanız istenecek.

Ekibimi nasıl davet ederim?

Ayarlar → Ekip Yönetimi (yalnızca yönetici). Bir davet kodu oluşturup ekip üyenizle paylaşın. Ekip üyesi bu kodu katılım sırasında kullanabilir. Ekip Yönetimi bir Pro özelliğidir.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim?

iOS Ayarlar uygulamasını açın → üstte adınıza basın → Abonelikler → Stokita → İptal. Pro erişiminiz mevcut fatura dönemi sonuna kadar aktif kalır.

Önceki satın alımımı nasıl geri yüklerim?

Stokita → Ayarlar → Destek ve Hakkında → Satın Alımları Geri Yükle. Orijinal satın alımda kullanılan aynı Apple ID ile giriş yaptığınızdan emin olun.

Hesabımı nasıl silerim?

Stokita → Ayarlar → Tehlikeli Bölge → Hesabı Sil. Bu, profilinizi kalıcı olarak kaldırır ve erişimi iptal eder. Bir organizasyonun tek yöneticisi iseniz, önce organizasyonu silmeniz gerekir.

Stokita çevrimdışı çalışır mı?

Stokita sunucuyla senkronize olmak için internet bağlantısı gerektirir. Son yüklenen verilerin temel görüntülenmesi bağlantı olmadan geçici olarak çalışabilir, ancak kayıt oluşturma veya düzenleme bağlantı gerektirir.

Verilerim yedeklenir mi?

Evet. Tüm verileriniz Cloudflare altyapısında yerleşik yedeklemeyle saklanır. Ek bir güvenlik önlemi olarak ürün verilerinizi düzenli olarak CSV'ye dışa aktarmanızı öneririz.